Chính Sách Đổi Trả - Siêu thị cáp chuyên cung cấp các sản phẩm cáp điều khiển, cáp đồng trục, cáp mạng, cáp quang, cáp tín hiệu, cáp chống cháy, cáp thang máy, cáp thoại
Đổi hàng
Điều kiện:
- Điều kiện đổi trả hàng được áp dụng theo thỏa thuận của đơn đặt hàng.
- Sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng, nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước.
- Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Áp dụng 01 lần đổi/01 đơn hàng.
- Không hỗ trợ đối với những sản phẩm có thông báo: không áp dụng đổi trả - bảo hành.
Địa điểm:
Trung tâm hỗ trợ khách hàng:
- Hotline: 0978.632.373
Lưu ý:
- Sản phẩm được áp dụng đổi sang mẫu khác phải là sản phẩm nguyên giá trị tại thời điểm đặt hàng, không phải là sản phẩm có áp dụng chương trình quà tặng hoặc giảm giá.
- Đổi trả hàng
Các bước hoàn trả sản phẩm:
- Kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng bên dưới.
- Đóng gói sản phẩm và tất cả phụ kiệm kèm theo về trung tâm giao hàng Siêu Thị Cáp.
- Nhận sản phẩm mới.
Điều kiện:
- Khi Siêu Thị Cáp giao nhầm Model, nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm và/hoặc sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất.
- Sản phẩm cần đổi còn mới 100% chưa qua sử dụng , nguyên phiếu bảo hành, tem nhãn sản phẩm, không bị dơ bẩn, trầy xước, đầy đủ bao bì, túi hộp (nếu có).
- Khách hàng phải có hoá đơn giao hàng (phiếu giao hàng, email xác nhận đơn hàng).
- Trường hợp hết hàng khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm trước đó (khách hàng sẽ bù tiền chênh lệch nếu giá trị cao hơn và sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch nếu giá trị thấp hơn).
- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Siêu Thị Cáp không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.
- Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chi phí vận chuyển cho việc đổi kích cỡ và hoàn trả
- Trường hợp lỗi từ Siêu Thị Cáp giao sai thông tin sản phẩm (không đúng kích cỡ, không đúng sản phẩm), hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc từ nhà sản xuất khách hàng được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng. Khách hàng gửi hàng về trong thời gian 7 ngày (không tính thứ 7, Chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng, đồng thời giữ lại biên lai thanh toán với bưu điện để đối chiếu, Siêu Thị Cáp sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.
- Trường hợp lỗi do khách hàng trong việc đặt sai đơn hàng, Siêu Thị Cáp đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng đã đặt, chi phí vận chuyển khi gửi đổi/trả hàng sẽ do khách hàng thanh toán.
Trung tâm hỗ trợ khách hàng
- Hotline: 0978.632.373
- Email: info@suntelco.net